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Elementi di economia e organizzazione aziendale: L’informazione e l’organizzazione – Micro e Macrostruttura – Le strutture organizzative – I costi di un’organizzazione aziendale. I processi aziendali: Catena del valore, processi primari e processi di supporto – Le prestazioni dei processi aziendali – Modellizzazione dei processi aziendali e principi della gestione dei processi. La qualità totale: La qualità e il Total Quality Management – Enti di normazione e norme ISO 9000. Principi e tecniche di Project Management: Il progetto e le sue fasi – Il principio chiave nella gestione di un progetto e gli obiettivi di progetto – L’organizzazione dei progetti – Tecniche di pianificazione e di controllo temporale – La programmazione e il controllo dei costi e la gestione delle aree di rischio – Pianificazione e controllo della qualità e gestione della documentazione. Gestione dei progetti informatici: I progetti informatici – Il processo di produzione del software – Preprogetto: fattibilità e analisi dei requisiti – Preprogetto: pianificazione del progetto – Le metriche del software – La valutazione dei costi di un progetto informatico – La valutazione della qualità del software – Modelli classici di sviluppo di sistemi informatici – Valutazione dei metodi di stima. La sicurezza sul lavoro: Pericoli e rischi – La normativa prevenzionistica – La gestione della prevenzione nei luoghi di lavoro – Fattori di rischio, misure di tutela.
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