Alessandro D’agata – Agenti conversazionali intelligenti e hotel marketing : Concetti teorici e applicazioni pratiche (2025)

Il volume “Agenti intelligenti e hotel marketing: aspetti teorici e applicazioni pratiche” si rivolge a studenti universitari, ricercatori e professionisti attivi nell’intersezione tra le nuove tecnologie, il marketing del turismo e la gestione dell’ospitalità. Dopo una rassegna sistematica dei maggiori aspetti teorici trattati nella letteratura economico-aziendale sugli agenti intelligenti, gli autori esplorano le modalità con cui tali sistemi trovano applicazione operativa nell’hotel marketing. Tra i profili di maggior richiamo spiccano l’approccio interdisciplinare, la presentazione di scenari d’uso concreti per hotel e catene alberghiere, e l’attenzione dedicata alle implicazioni manageriali e strategiche derivanti dall’adozione degli agenti intelligenti nei processi di comunicazione, distribuzione e personalizzazione dei servizi. Gli autori auspicano che questo contributo possa stimolare ulteriori riflessioni, favorire approfondimenti e promuovere lo sviluppo di applicazioni innovative degli agenti intelligenti nell’ampio ambito dell’hotel marketing.